Сопровождение

Сопровождение
Сопровождение программного продукта включает в себя все действия, выполняемые с приложением после поставки продукта заказчику.

По IEEE сопровождение программы определяется как процесс изменения программной системы или компонента после поставки с целью исправления ошибок, повышения производительности или иных параметров, а также для адаптации изменившимся условиям.

Сопровождение занимает от 40% до 90% стоимости/времени всего жизненного цикла приложения.

Лехманом был выдвинут "закон": любая программа, адаптацией, которой к изменяющимся условиям никто не занимается, с течением времени неизбежно теряет свою ценность.

Выделяют следующие проблемы сопровождения:

1. Проблемы управления: трудность выявления прибыли на инвестиционный капитал.
2. Проблемы обработки: для обслуживания потока запросов на сопровождение требуется жесткая координация.
3. Проблемы технического характера:
- трудность учета всех результатов изменений.
- высокая стоимость тестирования по сравнению с пользой от отдельных изменений