Особенности восприятия интерфейса
by Евгений Викторович Арбатский - Вчера запустили отображение информации о классах ЦИТ на информационном киоске. Для наглядности была создана схема расположения классов на поэтажном плане:
После установки на киоске выявились недочеты:
Со стороны разработчиков и тестировщиков вопросов больше не было. Но на следующий день (сегодня) вопросы возникли у нескольких сотрудников ЦИТ:
1) Пользователь (не зная о технических сложностях отслеживания перемещений) считает что компьютер теперь может знать где находится пользователь и его интересует как увидеть свое местоположение и как эти перемещения будут показываться. Сам механизм при этом не рассматривается и подразумевается что это уже просто реальность.
2) Разработчик (в моем лице) пытается представить как такое можно реализовать, знает что это не реально, и возникает непонимание сути вопроса. Так же разработчик знает для чего именно отображается значок "Вы здесь". И первоначально не представляет что этот значок можно интерпретировать совершенно другим способом.
Очень познавательно общение с пользователями. :)
После установки на киоске выявились недочеты:
- Неправильное ориентирование плана относительно расположения киоска;
- Не ясно где находится человек, который смотрит на киосок.
Со стороны разработчиков и тестировщиков вопросов больше не было. Но на следующий день (сегодня) вопросы возникли у нескольких сотрудников ЦИТ:
- Как будет показываться на схеме что я пойду в Д503?
- Что означает красный кружок?
- Как понимать эту схему?
1) Пользователь (не зная о технических сложностях отслеживания перемещений) считает что компьютер теперь может знать где находится пользователь и его интересует как увидеть свое местоположение и как эти перемещения будут показываться. Сам механизм при этом не рассматривается и подразумевается что это уже просто реальность.
2) Разработчик (в моем лице) пытается представить как такое можно реализовать, знает что это не реально, и возникает непонимание сути вопроса. Так же разработчик знает для чего именно отображается значок "Вы здесь". И первоначально не представляет что этот значок можно интерпретировать совершенно другим способом.
Очень познавательно общение с пользователями. :)
Re: Особенности восприятия интерфейса
by Евгений Викторович Арбатский - За 5 дней тестовой эксплуатации выявлено:
1) Opera в принудительном режиме обновления страниц не обращает внимания на указания обновления (meta-refresh) в самих страницах.
2) При сбое в работе сети (было 7-го декабря) Opera перестала обновлять страницы. Не смотря на двойной механизм обновления страниц.
Сейчас изучаем вопрос как обеспечить бесперебойную работу в случае таких катаклизмов.
IE в качестве браузера не рассматривается, так как еще в ходе приемных комиссий выявили что у него "слетает" обновление при длительной непрерывной работе (более двух суток).
Firefox будет опробован, если Opera не сможет обеспечить требуемый уровень надежности и стабильности работы.
1) Opera в принудительном режиме обновления страниц не обращает внимания на указания обновления (meta-refresh) в самих страницах.
2) При сбое в работе сети (было 7-го декабря) Opera перестала обновлять страницы. Не смотря на двойной механизм обновления страниц.
Сейчас изучаем вопрос как обеспечить бесперебойную работу в случае таких катаклизмов.
IE в качестве браузера не рассматривается, так как еще в ходе приемных комиссий выявили что у него "слетает" обновление при длительной непрерывной работе (более двух суток).
Firefox будет опробован, если Opera не сможет обеспечить требуемый уровень надежности и стабильности работы.
Re: Особенности восприятия интерфейса
by Евгений Викторович Арбатский - Подключили сенсорный интерфейс и выяснилось что щелкать по ссылкам не совсем удобно:
Пришлось менять ссылки на button:
Другой проблемой стало контексное меню, которое вызывается при двойном щелчке на текст. Из этого меню можно вызвать обращение к внешним ресурсам, а так как доступа туда нет, то разрушается работа интерфейса.
К счастью, это отключается в настройках Opera. Так же ее можно запустить в режиме kiosk, но пока в таком режиме не запускаем - выявляем все возможные проблемы с подобными интерфейсами.
Пришлось менять ссылки на button:
Другой проблемой стало контексное меню, которое вызывается при двойном щелчке на текст. Из этого меню можно вызвать обращение к внешним ресурсам, а так как доступа туда нет, то разрушается работа интерфейса.
К счастью, это отключается в настройках Opera. Так же ее можно запустить в режиме kiosk, но пока в таком режиме не запускаем - выявляем все возможные проблемы с подобными интерфейсами.
Re: Особенности восприятия интерфейса
by Евгений Викторович Арбатский - Еще один минус - в нашей сети медленно работает Opera 9.50 и выше (на киоске поставили Opera 9.60). Видимо, придется ставить последнюю стабильную версию для ИрГУПС 9.27
P.S. Раньше я грешил на Linux, что версии Opera под Linux стали плохо делаться (хотя дома все работает отлично), но на киоске стоит Windows, а проблема со скоростью такая же как и под Linux. Значит вина в сети, но поменять браузер проще, чем сеть.
P.S. Раньше я грешил на Linux, что версии Opera под Linux стали плохо делаться (хотя дома все работает отлично), но на киоске стоит Windows, а проблема со скоростью такая же как и под Linux. Значит вина в сети, но поменять браузер проще, чем сеть.
Re: Особенности восприятия интерфейса
by Евгений Викторович Арбатский - Поставили Opera 9.27 + режим киоска + виртуальная клавиатура - теперь все стало работать так как надо. Но большее внимание при разработке надо уделять отсутствию ссылок на внешние ресурсы, которые не должны отображаться на киоске.
В частности пришлось убрать ссылку на сайт разработчиков виртуальной клавиатуры (оставил только визуальную ссылку). Саму клавиатуру понадобилось увеличить в два раза, так как "родная" была слишком маленькой для пальцев.
В частности пришлось убрать ссылку на сайт разработчиков виртуальной клавиатуры (оставил только визуальную ссылку). Саму клавиатуру понадобилось увеличить в два раза, так как "родная" была слишком маленькой для пальцев.
Re: Особенности восприятия интерфейса
by Евгений Викторович Арбатский - Добавление клавиатуры создало проблему с указаним номера подгруппу (так как его не прописали для использования с клавиатурой) - сегодня эту недоработку исправили.
От студентов узнал что неудобно выбирать название группы из списка. Выпадающий список хорош для обычного просмотра, но для управления пальцами недостаточно хорош. Если быть честным - вообще не получилось в пятницу выбрать какую-либо группу из списка.
От студентов узнал что неудобно выбирать название группы из списка. Выпадающий список хорош для обычного просмотра, но для управления пальцами недостаточно хорош. Если быть честным - вообще не получилось в пятницу выбрать какую-либо группу из списка.
Re: Особенности восприятия интерфейса
by Евгений Викторович Арбатский - Почитал сегодня заметку и комментарии на http://habrahabr.ru/company/softec/blog/63991/ и отметил ряд интересных идей. В частности, интересна мысль про раскладку "АБВГД" - ведь она действительна удобна для набора текста на сенсорной клавиатуре. А мы у себя пока поставили стандартный вариант, следовательно людям приходится больше мучиться с набором текста, особенно если они мало знают обычную раскладку "ЙЦУКЕ".